Tablet e smartphone Xperia Z em banco de madeira.

Meu celular não liga! Traga-o de volta forçando uma reinicialização

Por
16/4/15, 10h41 3 min 254 comentários

Estou testando um Xperia E4 e, logo no primeiro dia, tive um problema chato com ele: não ligava. Estava com bateria e o LED de notificações piscava esporadicamente, mas não ligava mais. Passei pelo mesmo perrengue quando testei o Xperia Z1, o que me leva a concluir que esse talvez seja um problema mais corriqueiro nos smartphones da Sony. Saiba como resolvê-lo.

Antes, um adendo: embora pareça mais frequente com aparelhos dessa marca, não é algo exclusivo dela. Todo smartphone está suscetível a congelar, travar… enfim, a se comportar mal. Antigamente, quando algo assim acontecia bastava remover a bateria e recolocá-la. Hoje, com quase todas seladas, não removíveis, o que muda com esses travamentos críticos é a forma de resolvê-los. Trata-se, pois, de um problema antigo com uma nova solução devido às circunstâncias.

Como proceder? Simples: segure os botões de liga/desliga e de diminuir o volume por cerca de 20 segundos. Depois, tente ligá-lo normalmente.

Vários fóruns e blogs explicam esse procedimento. Um dos mais completos, este aqui, oferece algumas dicas complementares. A mais importante diz que nem sempre o procedimento funciona de primeira, então vale repeti-lo algumas vezes. (No caso do Xperia E4, precisei fazer três vezes o comando até ele dar sinal de vida.)

Outra dica diz respeito ao comando em si. Pode ser que o correto seja botão liga/desliga e o de aumentar o volume. Se após algumas tentativas com o padrão não funcionar, vale a pena arriscar este. Tente variar também com o celular no carregador e fora dele.

Por fim, se nada disso tiver resolvido, conecte o smartphone Xperia ao computador usando o software fornecido pela Sony, o PC Companion. Também pode funcionar.

Imagem explicando como resetar um iPhone.

Todas as fabricantes oferecem atalhos do tipo, já que embora as baterias tenham deixado de ser removíveis, os sistemas, seja Android, iOS ou Windows, continuam congelando. Alguns, com pequenas variações. No iPhone, por exemplo, o comando é segurar os botões Home e liga/desliga. Em outros, como o Moto G, é preciso segurar apenas o botão liga/desliga entre 7 e 10 segundos. Consulte o site oficial ou o manual de instruções para descobrir o do seu aparelho.

Ilustração indicando botão oculto do Xperia E4.PS: Alguns modelos, incluindo o Xperia E4, oferecem um botão físico escondido e de difícil acesso para forçar o desligamento. A documentação de suporte da Sony costuma indicar o local. Nesse caso, ele fica ao lado das entradas de chips e cartão de memória (imagem ao lado). Sua utilidade se dá num cenário diferente do descrito acima, já que ele serve para desligar o aparelho, ou seja, para o caso de algum app travar ou o sistema deixar de responder. Esse seria outro caminho a ser tentado.

Foto do topo: johncatral/Flickr.

  • Tenho um motoG 1st gen que parou de funcionar, travando na tela de bootloader. Tentei todos os atalhos possíveis de teclas, mas nada funciona.
    Acontece que ele não completa o boot, e fica tentando em loop, trava no logo da motorola e reinicia. Como o celular nunca desliga, não consigo entrar no menu do loader. Tentei recarregá-lo, mas mesmo assim não funciona.

    Está morto o celular =/

    • fromRiften

      Segura o botão de volume pra baixo, aperta o botão ligar por alguns segundos, solta o botão de ligar, continuar segurando volume pra baixo até aparecer o menu do bootloader com fundo preto. Testa aí e fala se deu certo.

      • Já fiz isso :( A questão é que isso só funciona com o celular desligado (a princípio). E o meu está SEMPRE ligado, travado na tela de boot.
        O menu do bootloader nunca aparece.

    • tuneman

      um amigo meu teve um problema similar no Nexus e teve que restaurar a pasta System…, nao teria como reinstalar a ROM dele?

      • Oi Rafael.
        Até tentaria, mas nunca consegui fazer root nesse aparelho, pois a motorola travou alguns devices pra desbloquear o bootloader. Ou seja, pra fazer o root eu precisava de um código da motorola, que ela certamente nunca cedeu.
        Daí ficou sem root, e não tem como instalar a ROM (a não ser que você saiba de um jeito pra instalar sem root).

        • Mateus Azevedo

          Dê uma pesquisada mais a fundo sobre como regravar a ROM do Moto G.
          É bem provável que exista algum método via software no PC, ou algum comando que force o reboot do aparelho em modo bootloader.

          Faz muito tempo que não “brinco” de trocar ROM no Android, mas a última vez que fiz isso foi em um Milestone, e pelo que me lembro não precisava ter root antes do procedimento, já que se usava um software no PC para fazer o flash da ROM.

    • Chicão

      Da vez que aconteceu isso com um android que ja tive, só resolveu quando instalei a stock rom.

  • Juan Lourenço

    Difícil é quando você tem um celular cujo Power falha em 90% das tentativas (oi, meu Nexus 4…)

    • Deve ser alguma falha de projeto, ou peças de má qualidade. O meu também está com o botão liga/desliga zoado…

      • Juan Lourenço

        É sim, tem infinitas reclamações disso na Internet. Tanto é que o jeito foi usar o Gravity pra ligar e desligar a tela, pq se dependesse do Power eu tava ferrado.

      • Juan Lourenço

        É sim, tem infinitas reclamações disso na Internet. Tanto é que o jeito foi usar o Gravity pra ligar e desligar a tela, pq se dependesse do Power eu tava ferrado.

        • Chicão

          Bastou 1 dia com esse app pra nunca mais querer viver sem ele (mesmo o power do meu android funcionando perfeitamente).

        • Jose Ricardo

          Ah mano vou baixar esse mizeravi agoraaaa vlw a dica sem querer querendo ahuahuahua

        • Jose Ricardo

          Ah mano vou baixar esse mizeravi agoraaaa vlw a dica sem querer querendo ahuahuahua

          • Juan Lourenço

            1 ano depois! Haha. No 2centavos.com.br tem um post onde comento a forma como configurei o Gravity se quiser olhar

          • Jose Ricardo

            Baixei ele aqui e ja o achei o maximo,mas farei questao de olhar sim seu comentario por la….mto grato amigo.

      • Marlon J Anjos

        O meu tb apresentou o mesmo defeito

    • Mateus Azevedo

      Também tenho um Nexus 4 e já percebi problemas no botão.
      Não é algo crítico, no meu caso é só jeitinho. Mas de qualquer forma, me parece algo bem comum, infelizmente.

  • kadug

    Tenho um Moto G e nem sabia que era só segurar o botão Liga/Desliga. Sempre fiz segurando com o de abaixar volume e também funciona.

    • Sub Zero

      No meu xperia e4 nao deu certo pfv alguém me ajuda por favor

  • Victor Serrão

    Hoje mesmo descobri que o meu Nokia 1320 segue o mesmo procedimento do Moto G Mk.1 – é segurar o botão de desbloqueio/ligar por alguns segundos e pronto.

    Aliás, Ghedin… Quatro meses com o Nokia 1320 e te digo, sem pestanejar, que é o melhor smartphone que já tive. Em termos de hardware a Nokia arrebenta, e a telona vicia. Pra trabalhar o WP8.1 é excelente. O único senão é a câmera, bem fraquinha. Muito satisfeito.

  • Nathália

    muito obrigada!!! meu celular é da marca blu e voltou a funcionar

  • Alves

    Realmente tive que apelar para o botão OFF que está internamente como mostra o desenho acima, tenho Xperia E4 travou quando estava usando o face e não conseguia restaurar de jeito algum, pelo menos funcionou.

    • Rosangella Balestra Silva

      vc perdeu algo como fotos e videos k esstavam na memoria do cel ???

    • Rosangella Balestra Silva

      vc perdeu algo como fotos e videos k esstavam na memoria do cel ???

  • lkz

    meu problema esta no xperia E3 dual D2212 ele ou trava na tela preta da sony, ou então trava na tela roxa das ondas… sendo assim não permitindo nem fazer backup das coisas existentes nele… tudo começa com o aparelho ligado que trava o aplicativo camera common e depois começa a dar esse looping infinito . A primeira vez que consegui resolver eu perdi todos os meus dados fazendo uma atualização com o sony pc companion… mas desse jeito não da, toda vez que acontecer isso perder meus dados…

  • lkz

    meu problema esta no xperia E3 dual D2212 ele ou trava na tela preta da sony, ou então trava na tela roxa das ondas… sendo assim não permitindo nem fazer backup das coisas existentes nele… tudo começa com o aparelho ligado que trava o aplicativo camera common e depois começa a dar esse looping infinito . A primeira vez que consegui resolver eu perdi todos os meus dados fazendo uma atualização com o sony pc companion… mas desse jeito não da, toda vez que acontecer isso perder meus dados…

  • Robert Erik

    Poxa valeu me ajudo muito funciono já tává preucupado valeu mesmo

  • eduardo

    o meu voltou mas ele so ficou a luzinha vermelha e agr

  • Juliene

    Ahhhhhh deu certo com o celular na tomada, comprei o cel e deu esse problema mas acabei trocando na loja mas uma segunda vez na mesma semana seria demais. E graças a Deus achei essa página hahaahah mt obrigada!

  • AG Noel Junior

    o meu sony xperia E4 descarregou e coloquei o mesmo a carregar desligado porem o mesmo nao ligou mais … sendo que despertou normalmente so que nao ligou o visor

  • Diulia

    É desanimador essa coisas acontecer, menos de dois meses de uso o celular congela do nada. e pior nem autorizada esta resolvendo. sony me desanimou …

  • Felipe

    Bom dia , tenho um experia z1 e o botão que liga e desliga não esta funcionando, alguem ja passou por isso ?

    • VictorP

      Eu já, as foi com o Sony Experia C, e resolvi com o botão “Secreto” ao lado dos Chips, Bem Escondido mesmo, o botão e quase imperceptivel, só da pra aperta-lo com um brinco ou coisa parecida.

  • Josiane

    Cara QUE DICA!!!! Imagine que tenho o celular Xperia M2 e vai fazer um ano dia 13/07/15 e ele, com carga, simplesmente MORREU, não saiu mais do standby, nenhuma luz piscando… transtorno total!! Aí com a dica daqui fiz o teste de segurar o botão desliga + diminuir 20 segundos 3x e NADAm então apertei o botão de desliga + aumente e… BINGO!! O mais interessante, é que nesse meio tempo ele consumiu 20% de bateria!!! :-o

    • VictorP

      Verdade, no meu ele consumiu 70% da bateria, mas pelo menos nossos celulares estão vivos até hoje ! kkk ‘

    • VictorP

      Verdade, no meu ele consumiu 70% da bateria, mas pelo menos nossos celulares estão vivos até hoje ! kkk ‘

  • a pequena Principa

    gente , o meu xperia e4 duos , estava carregando e ,meu irmão ligou ai desliguei dnv pq tem falando que e pra ele carregar desligado , ai meu celular ficava so com a luizinha ligada e nda de ligar , tirava o carregador e botava so fazia o sonsinho e nada de ligar , então resolvi procurar na internet um meio de ajeita-lo , e graças a deus achei , e achei aqui muito obriga mesmo , achei ate que precisava ir para a autorizada

  • Erica Jauregui

    O meu apresentou o mesmo defeito e confesso que já estava desesperada, até encontrar este site. VOCÊ ME SALVOU, MUITO OBRIGADA, MESMO!!!!

  • ricardo chicuta

    No meu Xperia E4 funcionou com o Desliga/ +

  • ricardo chicuta

    No meu Xperia E4 funcionou com o Desliga/ +

  • Gabriel Aguiar

    hahahahah mto obrigado!!!
    Resolvido

  • Wagner Oliveira

    Funcionou com o meu Z3. Muito obrigado!

  • Raquel Arrais

    Obrigado !!!! FOI MUUITO UTIL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Flávio Santos

    Ufa valeu recebe ontem o xperia e4 e hoje deus esse bug mais resolvido aqui com power e volume +

  • liih

    não esta dando pq meu celular não é novo!!! :( e não é meu é do meu padrinho!!!!

  • Rosangella Balestra Silva

    oi se eu apertar o tal boatao off vou perder tudo que esta na memoria do celular???

    • VictorP

      Dependendo do modelo do seu celular não ira perder nada.
      O meu sony não afetou nada.

  • Jaqueline Azevedo

    Boa dica, no caso do meu Z3 a opção que funcionaou foi apertar o Liga + aumentar volume, ele tinha zerado a bateria, quando coloquei no carregador não deu mais sinal de vida, após esse procedimento voltou a funcionar, valeu demais pela dica! :)

  • Juliana Oliveira

    Muito obrigada pela dica :) Deu certinho no meu Xperia E4, porém tentei várias vezes e acabei conseguindo com o liga/desliga + botão volume pra cima. Mais uma vez, obrigada!!

  • Suelen Mirandola

    Hei, muito obrigada, meu Z3 estava fazendo dando esses tiltes. segui suas instruções e deu certo. Muito obrigada!!

  • Leandro Rodrigues

    Boa tarde pessoal,

    O meu Xperia ZQ do nada começou com esse problema, ligo…ele faz como se fosse iniciar, mas logo que aparece a tela inicial, ela trava e fica preta, depois acontece tudo de novo, fica repetindo isso várias vezes sozinho.

    Tentei fazer oq o pessoal falou no site, apertar o volume + e a tecla liga/desliga…e não deu certo

    Tbm tentei o botão off na parte de trás do celular, e nada

    A última opção seria atualizar o software pelo PC companion, se eu fizer isso…perco todas as fotos do aparelho? Se for só os aplicativos, instalo novamente…sem problemas. Estou preocupado com minhas fotos e vídeos.

    Se puder me ajudar, agradeço

    Abraço

    Leandro

    • VictorP

      Cara, dentro da capinha ao lado do chip tem um botão secreto, Escrito “Reset” , que só da pra aperta-lo, com um brinco ou algo parecido.
      É so confirmar se no seu celular também contem esse botão “secreto” .

    • Rodrigo Souza

      Olá Leandro!

      Meu ZQ está com este mesmo problema. Você conseguiu resolver?

      Abraço,

      Rodrigo

  • Brenda Cardoso

    No Sony Xperia E4 funciona com o power e o botão de volume +

  • Brenda Cardoso

    No Sony Xperia E4 funciona com o power e o botão de volume +

  • Dany

    Tenho Xperia Z2 e botao liga/desliga parou de funcionar, o que faço?

  • Juliana Martins Lopes

    Cara deu certo no celular sony celular sony xperia z3 segurando o botão de ligar/desligar simultaneamente no botão de aumentar vc é fera. Estou descontente com o celular da sony.

  • assucenio Tui

    Hey irmaos esse gajo que escreve este blog ė maravilhoso
    Bro vc ajudou a acordar o meu xperia e4 com apenas 1semana me faz pegar enfarte
    Valeu…..
    From mocambique

  • assucenio Tui

    Gramei do blog ė Interexant

  • Victor Musselli

    meu Sony Xperia Z1 morreu , Não liga , não acende mais a luz , não pega mais carga ….alguém que possa me ajudar ??

    • VictorP

      Cara, tem um botão escondido perto da bateria, ao lado do chip escrito ” Reset “, e só apertar e ser feliz .

      • Nethilin

        – Cara é para precionar apenas uma vez ?
        Meu celular desligou do nada, coloco pra carregar acende a luz mas não da sinal de vida. meu celular é o Xperia Z2

  • Talia Sobreira

    Me ajudou bastante, Obg ;)

  • Mayara Burema

    Já não sabia mais o que fazer para destravar meu celular. O meu é um sony xperia E3 e deu certo pressionando o botão liga/desliga e o botão de aumentar o volume. Obrigada pela ajuda

  • Larissa Barros

    Me ajudou a salvar meu moto G !!! Muito obrigada

  • VictorP

    No meu celular o Sony Experia C, funcionou perfeitamente, já estava preocupado com o meu celular, Muito Obrigado !

  • Ana Paula Gasparotto Vicente

    Salvou minha vida! Obrigada! O meu celular novo também trancou e não ligava mais! Funcionou direitinho!

  • Francisco Almeida

    Cara muito obrigado valeu mesmo!!!!

  • Marcio Fernandes

    Obrigado pela dica comprei um xperia e3 e ele apagou, fui a loja troquei por outro e hoje depois de 03 dias ele apagou de novo ,tentei o procedimento com o botão de ligar mais o de volume {-} e funcionou valeu pela dica.

  • Cleber

    Obrigado, já estava procurando outro celular, tenho Xperia ZQ, funcionou
    Deixei descarregar toda bateria e ele simplesmente não carregava mais. Segurei ele por 10 segundos e começou a carregar.

  • Henrique Dubles

    ai mlk deu o pai é nóis tecnologia e comunicação ta ai pra isso!! VALEUSSSSSSS

  • Henrique Dubles

    ai sim mlk, tecnologia e comunicação ta ai pra isso!! VALEUSS

  • pamela

    muito obrigado me ajudou muito , essa função estava em posada acordei com o despertador e a tela desligada , se nao fosse vcs me ajudaram estava perdida as 06:30.

  • Luiz Lopez

    o meu problema e que a tela não liga , e quando da sinal de vida ele com uns traços , azuis e amarelos , sem nexo nenhum , me ajudem por favor !

  • Renata

    Quero agradecer a ajuda de vcs. Pensei q tinha perdido o celular. Obrigada. Bjus

  • Renata

    Quero agradecer a ajuda de vcs. Pensei q tinha perdido o celular. Obrigada. Bjus

  • Priscilla Amorim

    Cara, muitíssimo obrigada!! Tbm estava com xperia E4 sem ligar, fiz o procedimento de segurar os botões power e volume (-) e o aparelho ligou! Excelente postagem ;)

  • anna maria

    muito obrigado achei qe tinha queimado meu celular, nossa que aperto no coração, ja te amo tanto sem te ver kkkkkkkkkkkkkk vlw pela ajuda <3

  • anna maria

    muito obrigado achei qe tinha queimado meu celular, nossa que aperto no coração, ja te amo tanto sem te ver kkkkkkkkkkkkkk vlw pela ajuda <3

  • Anderson Portugal

    MU-I-TO O-BRI-GA-DOOOOOOOOO!!! VLW VLW (OBS: SONY XPERIA ZQ)

  • luis

    valeu man exelente dica tava quase tacando na parede qndo achei suas dicas, enquanto lia e ia tentando, na segunda tentativa ja rolou!! obrigado.

  • JORISVALDO DA SILVA PINTO

    VLW ! FOI MUITO UTIL

  • JORISVALDO DA SILVA PINTO

    VLW ! FOI MUITO UTIL

  • Marcos Felipe Vasconcellos

    Muito obrigado meu amigo, funciona mesmo!!!

  • Claudia Caminoto

    Vllww T2, volume + e power ;D

  • Célia Franco

    Muito Obrigado, tenho um z3 compact e descarregou completamente e não ligava. Li essas dicas e comecei a tentar resolver, vou dizer apenas o que deu certo.

    1- coloquei ele no carregador ( ele aparecia a imagem da bateria , porém ela ficava mostrando carga baixa, vermelha e não mudava)
    2- SEGUREI o botão LIGA/DESLIGA e VOLUME + (por uns vinte segundo, o celular vibrava a cada 3 segundos)
    3- Ao passarem 20 segundo deixei de apertar, e não apertei mais nada, passaram-se 2 segundo e o XPERIA Z3 COMPACT ligou, apareceu a logo da XPERIA e ele entrou em modo carregamento, porém desta vez mostrando a bateria se carregando.
    4- Apertei para ligar o celular, e ele ligou, sem perder nenhum app , registro ou arquivo.

    Boa sorte galera, e o conselho que dou é: não se apavore e não desista fácil, se não der certo de primeira tente mais vezes, tente sem o carregador, tente outro comando. Se o celular der pequenas vibradas enquanto você segurar o comando você está no caminho certo.

    • Bianca Barbosa

      muito obrigada célia funcionou o meu XPERIA M ligou normalmente

    • Bianca Barbosa

      muito obrigada célia funcionou o meu XPERIA M ligou normalmente

    • Thaynara Siqueira

      muito obrigada Celia o meu Xperia C ligou assim

    • West

      Tenho um Sony Xperial Z3, que esta sem carregar. somente a lampada de notificações é que ecende vermelho e depois ele fica aparecendo Xperial e desliga e faz novamente. não sei o que fazer ele é novinho. usei ele apenas 1 mês agora nesta situação preciso de ajuda pois já tentei vários metodos.

      • Marigley Silva dos Santos

        Comigo aconteceu a mesma coisa

      • Rodrigo Souza

        Meu Xperia ZQ ta nessa tb. Primeiro começou a funcionar somente conectado ao carregador e agora morreu… aperto pra ligar, ele vibra, aparece essa primeira tela “Sony Xperia” e já desliga..

        Você conseguiu resolver?

        • Karen Catharino

          O meu está igualzinho. Conseguiu resolver? Preciso pegar alguns documentos, tem dica?

          • Raisa Alves

            o meu sony ZQ esta com esse mesmo problema, algume conseguiu resolver?

      • tiago borba

        Estou na mesma situação com meu Z1, mas um pouco diferente. O meu está totalmente carregado com luz verde e toda vez que tento reiniciar ele por qualquer método ele vibra, acende a luz vermelha e volta para a tela de carregamento.

      • monica takeuti

        Tenho um Xperia ZQ q estava com este mesmo problema e só ligava se estivesse na tomada mesmo com 99% da bateria. O problema foi resolvido mas perdi tudo o q tinha.
        No site de suporte da sony (http://support.sonymobile.com/br/) digite o modelo do seu aparelho e será direcionado para pagina específica do seu aparelho. Baixe e instale o software que conecta seu aparelho no computador (no meu caso foi o Xperia™ Companion). Selecione “Reparo de software” e siga as instruções. Esse procedimento faz com q o celular volte ao estado inicial de fabrica.
        > Importante: se seu celular tiver aquelas introduções chatas das operadoras, este tbem retornará!!
        Espero ter ajudado!!

    • Abelardo EKyvia

      Obrigado Célia, meu xperia C4 funfou com este método.

    • Abelardo EKyvia

      Obrigado Célia, meu xperia C4 funfou com este método.

      • Tiago Costa

        ola tenho um c4 fica so a luz vermelha mais nao aparece nada me da uma luz ?

        • Tayrone

          Tiago, estou com o mesmo problema, vc conseguiu arrumar?

          • Raul Alves

            eu tbem to com esse problema no c4

          • Tiago Costa

            tayrone nada o cara falou que nao e bateria pode ser a placa … nossa que absurdo @ se vc arrumou me da uma luz favor .. zap 91981504416

          • Wagner

            eu estou com o mesmo problema me ajuda ai por favor

          • travisandme

            tive o mesmo problema (C4), levei no tecnico e tbm me informaram que poderia ser a placa. Tinhamos é que fazer uma reclamação, o meu era novo e perdi as contas de quantos depoimentos de gente que passou pelo mesmo. Sacanagem!

    • Amanda Santos

      Muito obrigado ,o meu Xperia E3 só funcionou com essas dicas,e não perdi absolutamente nenhum arquivo ,valeu mesmo!

    • Amanda Santos

      Muito obrigado ,o meu Xperia E3 só funcionou com essas dicas,e não perdi absolutamente nenhum arquivo ,valeu mesmo!

    • Lucas Godoi

      Perfeito cara, vlw (z3+) !

    • Viviane Reis

      Célia, muito obrigada de verdade! Meu celular funcionou com essas dicas! Valeu mesmo galera! Realmente não desistam…rsrs

    • Karina Magalhães

      Você me salvou !!!! Agradeço a você!
      Já estava entrando em desespero!
      Agradeço a Deus pelo seu comentário! Beijos

  • Ezequiel Nascimento

    Valeu Brother o meu e Xperia E4 e tive que apertar o botao off que e para o força ele a desligar

  • pablo

    meu xperia e3 travou e quando ele liga aparece na tela q a camera commom parou o processo sistem parou um monte d coisa parou o q e q eu faco hein

  • Junior Xablau

    Meu Xperia T3 desligo e não que mas ligar !! Alguém sabe como é que faz pra ligar nomente ?

  • rafaela

    Oi meu celular e um Sony e4 e sua tela apagou tipo ficou preta. . recebe ligações mensagem e td mais. .. Mais Continua escura cm se o brilho estivesse totalmente apagado . mais tem hora q ela fica clara .. E depois apaga de novo só tem um mês de uso o q devo fazer

  • rafaela

    Oi meu celular e um Sony e4 e sua tela apagou tipo ficou preta. . recebe ligações mensagem e td mais. .. Mais Continua escura cm se o brilho estivesse totalmente apagado . mais tem hora q ela fica clara .. E depois apaga de novo só tem um mês de uso o q devo fazer

  • Mariana Estevão

    Cara, vc salvou o meu dia! Comprei um Xperia E4 e em apenas 5 dias de uso ele simplesmente morreu. Fiz o que vc falou (segurei o liga/desliga mais o volume por apenas 30 segundos) e ele voltou. Muito obrigada!

  • Mariana Estevão

    Cara, vc salvou o meu dia! Comprei um Xperia E4 e em apenas 5 dias de uso ele simplesmente morreu. Fiz o que vc falou (segurei o liga/desliga mais o volume por apenas 30 segundos) e ele voltou. Muito obrigada!

  • Maciel Souza

    fui atualizar o meu m2 para o 5.1 ai ele travou com a tela preta e o nome SONY e XPERIA.alguém pode me ajudar:?

    • Nicolas Linn

      aconteceu o mesmo com o meu! nao sei o que fazer :S

      • Fábio Andrade de Azevedo

        e aconteceu o mesmo com meu xperia z3 compact

  • anafariabastos

    o meu celular ficou um tempo desligado agora não quer ligar mais oque eu faço o meu celular é o gran prime duos

    • kaynne Lima

      o meu tanbem é o gran prime duos !!!
      esta acontecendo a msm coisa comigo :/
      nao sei oque fazer !!

  • Orlando Novais

    valeu pela dica, solucionou meu problema…

  • Di Souto

    o meu xperia C nao liga mais. Começou nao funcionando mais o botao de ligar, ligava apenas quando o conectava ao PC. Agora nem isso mais. Ja resetei utilizando este acesso dificil que voce disse e nada. Será que já era mesmo?

  • adriano bresser

    Parabéns! Meu celular estava morto. Apertei as teclas liga-desliga ao mesmo tempo que a tecla de diminuir o volume e não deu certo. Depois, apertei liga-desliga com a de aumentar o volume e rapidamente o aparelho voltou a funcionar. Muito obrigado pela ajuda.

  • ♥ Yatinha ♥

    Bem o meu celular é da samsung, Eu tentava ligar direto mais eu tirei o chipi e deixei por 1 hora sem o chipi em seguida eu coloquei de volta e apertei direto o botão eu ja fiquei nervosa no outro dia ele tava funcionando.

  • Ricardo Paulo

    Aqui meu Xperia E4 não ligou usando o volume para baixo e liga /desliga. Fiz 5 vezes . Quando tirei a capa e apertei o botão off , recoloquei a capa, ele voltou a vida

    • Maisa

      O meu nem apertando o botão Off liga denovo, nao sei oq fazer!! alguem sabe?

    • Maisa

      O meu nem apertando o botão Off liga denovo, nao sei oq fazer!! alguem sabe?

      • Ricardo Paulo

        Ligou usando o botãozinho escondido dentro do aparelho, como na foto.

  • [email protected] Castro

    por favor ja tentei tudo durante todo tempo .me ajude .

  • Francisco Machado

    Muito oBRIGADO, FUNCIONOU

  • Francisco Machado

    Apertei, power e volume +

  • Camila Mydori Tasaka

    Nossa!!! Valeu!!! Muitíssimo obrigada!!! Funcionou!!! Foi o de desligar e o de aumentar.
    O meu é um Sony Xperia Z1.

  • Erica Santos Silva

    Nossa obrigada… Ajudou muito no meu e4 :)

  • Cynthia Anjos

    Oi, o meu celular é um samsung galaxy s duos, e está com o mesmo problema, ele descarregou, e quando eu coloquei ele para carregar ele não reagiu, isso já tem umas 48 horas, fiz as tecnicas que vc indicou mas no meu aparelho não deu certo. Você poeria me ajudar?

    • Alex Henrique

      Conseguiu arrumar? estou com o mesmo problema :v

  • vitor

    o meu e Samsung gran prime

  • Matheus Dos Santos

    ufaa gracas a deus,consegui salvar meu xperia m2,ele tinha entrado em contato com agua sendo q n era a prova daqua entao ele desligo ai eu sequei e usei secador ms assim n tava dando nem sinal de vida ai apertei o botao off e ele ligou vo levar num tecnécico pra ver se ele tira a agua q esta dentro q deve ter conserteza,bom foi muito útil esse texto

  • raull

    o meu na hr q ta ligando congela, e ja tentei varias vezes e nao vai . xperia e3

    • Marigley Silva dos Santos

      Deve algum problema com o modelo PA o meu também está assim

  • Fernando Fernandes

    obrigado amigo. funcionou com o meu xperia e4…continue com seu sucesso e ajudando sempre as pessoas…o mundo precisa de pessoas como vc.

  • Ricelli Kabello

    Funcionou … valeu Rodrigo pela matéria !!

  • Marigley Silva dos Santos

    No meu celular(experia E3) apareceu algumas mensagens de memória cheia e logo depois algumas aplicativos pararam de funcionar .ele desligou e não liga MAIS, mas a luz da notificação led Vermelha sempre está acesa

  • Wanderson Borges

    Aconteceu com meu Sony Xperia C4 com apenas 10 dias de comprado – funcionou com o botão LIGA/DESLIGA + VOLUME PRA CIMA.Obrigado pela diga!

  • Murillo D. Campos

    No meu caso n sai da tela preta,e ele vibra tipo quando desligou ou cabou bateria e talz,me AJUDE por favor ?

    • Rodrigo Souza

      O meu Xperia ZQ está assim tb. Vc conseguiu resolver?

  • Maiara Gomes

    Perfeito!!! muito obrigada meu problema por hj foi resolvido rs….

  • ariel andrade

    obrigado mano!!! ajudou muito meu celular é o moto g3 e do nada ele travou em tela preta ligada após ter ativado o modo de “economia de energia”….fiz isso que vc pediu e deu certo….já estava pensando em leva-lo na assistência técnica.

  • Karen Michele da Silva

    Muito obrigado pelas dicas pois o celular do meu marido xperia E3 travou desse jeito a tela apagou mas o celular estava ligado.
    Hj de manhã ligou o despertador 5 e pouco Da manhã dai não parou mais até 10 horas, fussei na internet e achei esse site, apliquei a dica é deu certo!

  • renata vargas

    muito obrigada pela dica…meu celular voltou a vida!!!estava desesperada…Valeu mesmo!!

  • Amanda

    Boa Noite…..
    Bom eu
    estava á preocupada meu celular do modelo t3, não estava funcionando ,só a nluz vermelha ai resolvi pesquisar pra ver sim tinha alguém pra ajudar ai…encontrei esse site e realizei o procedimento que estar no texto…e funcionou perfeitamente fiquei tão feliz menos mal….agradeço mesmo de coração muito feliz meu sony ta de volta…:]

  • Rogerio Santos

    Muito obrigado pelas dicas, o meu xperia e3 ligou com o botão secreto de liga e desliga do lado do cartão de sd.. abraços..

  • gabriel

    olá,meu celular funciona,so que a tela desligou sozinha,como sei os atalhos consigo atender sem precisar olhar o botão verdinho e tal.acho que pode ser a umidade ele está quase sempre com a tela suada,o que faço é a 3 vez que a tela dele desliga em um intervalo de 3 meses.

  • Thiago Henrique

    cara vlw aew o celular de minha mãe deu um pau desse ai ela eio me amostrar mas isso nunca tinha acontecido com o meu, ai segurei o botão de desligar e o de almentar o volume esperei um tempo e ele ligou :D

  • Luan

    Tenho um xperia z3, eu estava mexendo nele e do nada a tela ficou preta, tudo esta funcionando menos a tela. o que eu faço?

    • João Carlos Souza

      Galera fiz o procedimento xperia m4 e o celular ressuscitou. Parabens e muito grato.

  • Gustavo

    Meu xperia m2 . coloquei pra carregar . bateria tava zerada . emfim coloquei pra carregar ai a luz fico vermelha , normal , ai do nada a luz se apagou ai fui liguei e nada troquei de carregador nem luz tava piscando .. vi o post bem no final tem la o botao off seila segurei ele por um tempo
    ai so que o usb tava conectado no pc ,,, ai a luz acendeu

  • Karinne

    Nossa, muito obrigado mesmo. Funcionou certinho no meu Xperia

  • Milena Pohren De Azeredo

    MUITO OBRIGADO VOCÊ SALVOU MINHA VIDA, SÉRIO, VALEU CARA

  • Stephani Machado

    tenho um xperia m4 NOVO, abri a caixa ontem, acabou a bateria e coloquei carregar (detalhe, a bateria acabou após uma atualização) e ele não liga de jeito nenhum. Coloquei carregar e não da nenhum sinal de que esta carregando
    O QUE EU FAÇO?(-) e nada feito!
    SOLUÇÃO por favor

    • Lucas

      Conseguiu ?

  • Márcio Gabriel

    No meu Xperia E4 funcionou, tentei 5 vezes a com o botão liga/desliga e diminuir e não deu nada, aí tentei com o botão de aumentar e deu certo de primeira.
    Vocês me salvaram. Muito Obrigado

  • Bia Valastro

    obrigada voltou a funcionar eu ja ia jogar uma bomba na loja kkkkkkk

  • Lucas

    Meu celular é um xperia t3 e eu estava jogando donada ele reiniciou sozinho com a imagem do Sony na tela e ficou travado ,segurei o botao de desligar e o de aumentar e reiniciei o celular ,só que agora ele travou de vez ,e não a acende a luzinha e fica congelado e não quero usar o computador para reiniciar porque tenho muitos dados pessoais e não posso perder armazenado no celular o que eu faço?

  • Daniel da Silva

    Valeu parceiro, a ultima dica, do botao Off escondido funcionou na hora. Valeu mesmo.

  • Cristiano Cesar

    oi Meu Sony xperia z3 desligou e não quer ligar mais ja coloquei no carregador mais o led fica piscando e não carrega ele fiz os procedimentos mais infelizmente não deu certo gostaria de saber se vc tem alguma dica pq não queria colocar na assistência e ficar um mes sem o celular

  • Tabita Hosana

    meu xperia m2 aqua descarregou e deligou, coloquei p carregar mas a luz led vermelha n acende, nao quer carregar. O que eu faço?

  • Tabita Hosana

    meu xperia m2 aqua descarregou e deligou, coloquei p carregar mas a luz led vermelha n acende, nao quer carregar. O que eu faço?

  • Evelyne

    Tenho um Z2! Do nada a tela travou dai ele ficou muito quente, deixei ele sobre uma superfície fria, pedra de mármore, pq eu realmente achei que ia pegar fogo… bom ele não pegou fogo mais a tela continuou preta, notei que ele estava funcionado, luzes, ligação, e tudo mais a tela preta e o touch tb não funciona, pq quando recebo uma ligação sei onde ficava o botão e tento atender, mesmo sem ver e nada… enfim, segui as dicas do botão liga/desliga junto com de volume, percebo que ele realmente desliga, depois ligo e nada, fiz isso 4 x, ai achei o botão off do lado de onde se coloca o chip, pressionei ele desligou… liguei e nada…. nada funciona… a garantia acabou ha 10 dias…. nossa, ja não sei o que fazer…. alguém ai tem mais alguma dica? Desde já agradeço!

  • Evelyne

    Tenho um Z2! Do nada a tela travou dai ele ficou muito quente, deixei ele sobre uma superfície fria, pedra de mármore, pq eu realmente achei que ia pegar fogo… bom ele não pegou fogo mais a tela continuou preta, notei que ele estava funcionado, luzes, ligação, e tudo mais a tela preta e o touch tb não funciona, pq quando recebo uma ligação sei onde ficava o botão e tento atender, mesmo sem ver e nada… enfim, segui as dicas do botão liga/desliga junto com de volume, percebo que ele realmente desliga, depois ligo e nada, fiz isso 4 x, ai achei o botão off do lado de onde se coloca o chip, pressionei ele desligou… liguei e nada…. nada funciona… a garantia acabou ha 10 dias…. nossa, ja não sei o que fazer…. alguém ai tem mais alguma dica? Desde já agradeço!

    • Fernanda

      tambem estou com o mesmo problema… o que vc fez?

    • Daniel

      parece ser problema na tela

    • giovannimadds

      cara o meu aconteceu isso :( fui dormir ele estava normal ai quando acordei no outro dia fui mecher e a tela preta tentei de tudo e ainda ta na mesma o resto funciona normal ate a musica eu coloco e toca

    • Seane Lennon

      Eu também tenho o Z2 e aconteceu exatamente isso. Eu não sei o que fazer… Estou desesperada.

  • Cláudia Lucher de Freitas

    Muito boooom! O meu Sony aqua m4 não ligava, fiz o procedimento pressionando o liga e desliga + o de aumentar o volume e voltou a funcionar. Obrigada

    • Rogerio

      Oi Clauda . . .
      Por favor, quando o seu teve problema, acendia algum led nele ou nenhum. Mo aguardo. Obrigado.

  • André Lisbõa

    O meu xperia E1 começou a travar muuuuuuuuuuuuuito a fui formata-lo com padrão do sistema depois disso ele nunca mais ligou a formatação deu erro ele ficou com uma tela preta e começou a vibrar removi a bateria e conectei dnv ele começou a ligar mais do logo da XPERIA não passava larguei ele de lado e até hj não ligou toda vez q ligo e carregador o led vermelho pisca mais ele nem carrega mais ‘-‘ esta na minha estante jogado e eu so o usei por 4 meses

  • Amarílis Coelho

    FUNCIONOU!!!
    Que bom =]
    Meu celular é um Sony Xperia M4 Aqua. Geralmente deixo ele carregando durante a noite e tiro de manhã, quando toca o despertador. Hoje foi diferente: despertador não tocou, perdi a hora e ainda, pra completar, o celular estava desligado, totalmente morto (somente com a luzinha de notificação piscando) e bem quente!
    Depois do surto inicial e várias tentativas de carregamento, encontrei essa alternativa que funcionou perfeitamente, no meu caso, porém, foi botão que AUMENTA o volume que reativou meu celular.
    Muito obrigada pela dica!!!
    Amarílis.

    • Gabriella Takauti

      Aconteceu a mesma coisa comigo, e seguindo as dicas + seu comentário resolveu na certa!

  • Maxsuel jakson

    Essa técnica funcionou!!! Muito obrigado ^^

  • Junior De Paiva Dish
    • Daniel

      eu estou com o mesmo problema no meu E3 também, alguém por favor me ajude

  • Wagner Ferreira

    Aqui funcionou com o Power e o Up do volume.. Segurei por um tempo depois soltei e ele ja ligou. Obrigado pela dica

  • ana lopes

    Oi Gente! Meu xperia descarregou totalmente. Quando cheguei no trabalho coloquei pra carregar, a luz vermelha acendeu. Esperei uma hora para ver se ele ligava e até agora nada. Já tentei apertar o botão de liga/desliga e o de volume e nada. Alguém sabe me dizer se queimou. Chorando litros!!!!

  • ana lopes

    quando eu tiro do carregador e tento ligar, a luz vermelha pisca

  • Laís Nascimento

    Meu celular é Samsung e eu fiz várias tentativas e ele não quer ligar, o que posso fazer?

  • Marcos Paulo

    obrigado pelas dicas o meu tentei tres vezes no botao de desliga e diminuir volume e nao consegui… entao tentei no botao de desliga e aumentar volume e consegui. ele reiniciu normalmente. abraço eparabens

  • Lidiane Azevedo Lili Azevedo

    Obrigadaaaaaaa, meu tablet, tava funcionando bem, quando fui olhar novamente tava desligado, e nao conseguia ligar, e ele estava completamente carregado, fiz igual falava acima e ele funcionou, ficou muito feliz… porque eu trabalho com ele. :)

  • João Carlos Souza

    Galera fiz o procedimento xperia m4 e o celular ressuscitou. Muitissimo agradecido.

    • Rogerio

      João . . .
      Por favor, quando o seu teve problema, acendia algum led nele ou nenhum. No aguardo. Obrigado.

  • Jozelia Paiva

    Obrigada, consegui ligar o meu aparelho com essas dicas.Muito Grata.

  • Debora

    Coloquei meu xperia c3 pra carregar e amanheceu todo preto só escrito sony. Já fiz de tudo e não sai disso.. Ja resetei, carreguei, e nada. Tava bonzinho e amanheceu tava assim. Só fica todo preto escrito sony e a luz não acende. Alguém tem alguma dica?

  • Igor Koziel

    vlw no meu z3 funcionou com power e botao + do volume

  • Monica Regina Pedro

    MUITO OBRIGADA pela ajuda! Tenho um Samsung A5 NOVO, que travou do nada. Não ligava mais e nem dava sinal de carregamento de bateria. Segurei os botões de liga e volume por 20 segundos e funcionou! Obrigada mesmo, poupou uma ida até a assistência técnica.

  • Monica Regina Pedro

    MUITO OBRIGADA pela ajuda! Tenho um Samsung A5 NOVO, que travou do nada. Não ligava mais e nem dava sinal de carregamento de bateria. Segurei os botões de liga e volume por 20 segundos e funcionou! Obrigada mesmo, poupou uma ida até a assistência técnica.

  • Felipe Müller Giusti

    tenho um xperia ZQ e depois de tentar fazer atualizaçao de software pelo pc companion deu um erro e ele nao liga mais…. alguem sabe como eu devo proceder?

  • Felipe Müller Giusti

    tenho um xperia ZQ e depois de tentar fazer atualizaçao de software pelo pc companion deu um erro e ele nao liga mais…. alguem sabe como eu devo proceder?

    • Diego

      Olá, conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema.

  • Cinthia Castro

    Tenho Z3 compact que estava reiniciando umas 5x por dia. Liguei para Sony e recomendaram reinstalar o soft. Conectei no note, reinstalei e … viva voltou ao normal! Uma semana depois… Estava atualizando minhas músicas via Xperia Companion e o danado travou. Mandei reiniciar e ele morreu com carga em 80%, não teve santo que o reiniciasse, além de estar super aquecido.
    Tentei o Power+(vol-) várias vezes e nada; parti para power+(vol+) deu uma tremida (suspiros) daí apertei só o power e ligou… ufa!!!
    Espero não ter mais surpresas. Tudo isso começou depois de completado exatos 1 ano de garantia… coincidências não?

  • Douglas Magalhaes

    Legal, tenho um Xperia E4 e aconteceu de ele travar quando retirei um dos chips com ele ligado, no meu funcionou apertando o botão Power e o volume para Cima.

  • Tequila_Pfv

    muito obrigada! Consegui arrumar.

  • lilian ima

    fusionou no meu xperia m4 e eu já ia levar pra autorizada.
    valeu cara!

    • Rogerio

      Oi Lilian . . .
      Por favor, quando o seu teve problema, acendia algum led nele ou nenhum. No aguardo. Obrigado.

  • Rayssa da Gloria

    Meu celular é da Sony Xperia T3. Desligou e não ligou mais, nem as luzes de notificação, nem nada. Cheguei a pensar até em jogar fora, ate ver essa pagina e testar o botão físico e escondido de difícil acesso, coloquei a caneta no botão e ai pressionei o botão liga/desliga. E ligou. Obrigada ao autor da pagina, salvou meu celular.

  • Laís Gabriela Marques

    Meu xperia Z1 desligou do nada hj , apertei o botão de ligar e o do volume menos varias vezes e nada( pensava ser a unica formula de traze- lo a vida) , porém essa dica do volume mais foi sensacional, OBRIGADA , foi ressuscitado!!!

  • Another Player

    Tenho um L70. Fiz o procedimento do POWER e o Volume, apareceu “Factory Reset Processing” é normal demorar mto?

  • Letícia Nascimento

    eu tenho um xperia t3 ele inicia e quando chega no logo da operadora ele trava e nao liga mais, tentei iniciar como ensina mais nao da certo alguem pode me ajudar???

    • Bruno

      Conseguiu resolver? To com mesmo problema

      • Letícia Nascimento

        Entre no site da Sony baixe o programa pra atualizar o software, tem um vídeo no YouTube q ensina passo a passo como atualizar mesmo se o PC não ler o cel boa sorte

        • Yan Santos

          como que consegiu atualizar o software sendo que o celular esta travado??

  • Igor Santos

    O meu xperia m2 aqua, ele da sinal que vai ligar aparece aquela mensagem “Powered by Android” e dps reinicia de novo. Resumidamente ele está travado e não liga!
    Já tentei esses métodos varias vezes, e eu já conheciam-os pois já aconteceu dele congelar a tela e ter que forçar o reinicio, mas desta vez não está funcionando.
    Queria saber se alguem já passou por isso e se conseguiram resolver…
    Desde já agradeço.

  • Aurelio Pons

    Tenho um Xperia T3 e o unico modo de trazer de volta a vida foi o botão off que fica ao lado do slot do chip.

    • Tatiana

      tenho um e3 so fica na tela da sony e as vezes aparece a bateria co carga baixa no vermelho , me ajude não sei o que fazer

      • Carine mattos

        vc conseguiu arrumar?

    • Ana Cláudia Guimarães

      o meu é um t3 ,e ele não liga ,fiz o procedimento ,mas quando liga não sai do log da claro,poxa ,como faço ? Ele vibra ,mas quando chega no log de propaganda da claro trava, e horas e outra quando ponho no carregador ,mostra a bateria com um raio !

  • alexandre basilio

    quem quiser eu tenho uma solucao só perguntar obrigado

    • Faby Guimarães

      como fazer ? tenho um e3 ele aparece como se estivesse carregando mais n sai do vermelho tento ligar e ele so fica na tela da sony…tentei pelo pc company mais o comando power e volume – nao dá contato no computador…me ajude pfv

    • Faby Guimarães

      como fazer ? tenho um e3 ele aparece como se estivesse carregando mais n sai do vermelho tento ligar e ele so fica na tela da sony…tentei pelo pc company mais o comando power e volume – nao dá contato no computador…me ajude pfv

  • EVANDRO SANTOS

    PESSOAL, ALGUEM PODE ME AJUDAR PORFAVOR?
    MEU MOTO X PLAY 32G NÃO RECARREGA MAIS E NÃO FUNCIONA COM O PROCEDIMENTO POWER E VOLUME…..ELE APAGOU LOGO DEPOIS QUE ZEROU A CARGA DA BATERIA, EM SEGUIDA FUI RECARREGAR E NADA….JÁ DEI CHOQUE NA BATERIA TBM E NADA….TEM ALGUMA SOLUÇÃO?

  • EVANDRO SANTOS

    MOTO X PLAY 32 G…..CORRIGINDO OK

  • Victor

    Muito obrigado!!!!!!! se é louco, ja tava quase morrendo mano, eu reinciei meu sony E4 e ele nao ligou mais, ele vibrava , mas nao ligava a tela, ai fiz o procedimento e ligou , ainda bem, obrigado!!

  • Carine mattos

    Olá, tenho um Xperia E3, estava usando ele e do nada desligou, tentei ligar e nada, coloquei carregar e depois tentei ligar e nada de novo, passou uns dias e eu tentei de novo e nada, ja tentei volume+, volume-, o botão de reset atras e nada ainda,, quando eu coloco carregar o led vermelho fica ligado e depois de um tempo aparece na tela como se estivesse ligando”Sony Xperia” e não sai mais dessa tela, se alguem souber alguma dica ou truque por faavor me avisem, chamem no facebook, ou email [email protected]

    • Wesley Rodrigues

      o meu está assim também quase 1 mês sem usar ele

  • Valeu pena dica. Estava desesperado rsrsrs

  • Victoria

    Tenho um Xperia E3. A bateria tinha zerado e quando coloquei no carregador ele carregava normalmente, porém não ligava de forma alguma. Parecia ligar, ficava sempre na forma inicial de quando ligamos o celular, e não saia dali. Tente fazer a dica de aperta o botão pawer e o do volume mas não funcionou, então baixei o PC Companion e fiz o procedimento para restaurar o celular. Funcionou! Porém perdi todos os aplicativos e o aparelho ficou em modo de fábrica(pois como dito foi restaurado.)

    • Vivi Reis Freesz

      o meu tb tá assim… mas na hora de restaurar, ele da erro e não restaura…
      maldita hora que fui fazer atualização. se não conseguir ligar, vou entrar com uma ação contra a sony, pq meu celular estava excelente, foi só tentar atualizar o software, que travou tudo… não sai mais dessa tela de tentar iniciar.

      • Itallo Ferreira

        No E3 tenta ser bem preciso em pressionar com as unhas ao mesmo tempo o botão power e aumentar volume. Ele vibra mesmo e após 20 segundos é só soltar e ele liga sozinho. Fiz sem estar carregando e depois de 10 tentativas.

  • Paula Freire

    Tenho um sony Z3. Ele travou durante a noite enquanto carregava. Quando acordei a tela estava apagada e o aparelho travado. Mesmo assim o led indicador de bateria continuava aceso (verde), mesmo após de retirar o aparelho do carregador. Consegui reiniciar o aparelho depois de pressionar o botão de liga/desliga junto ao de aumentar o volume!
    Obrigada pela ajuda!

  • Sandra

    Muito boa dica para o Sony, aconteceu isso com o meu smartphone Sony Z1, já estava achando que teria que comprar um novo quando encontrei esta dica e resolvi o problema!! Obrigada!!!

  • Heitor Klein Monjardim

    Boa dia estou com um problema muito chato de resolver com meu LG-E455F. Ontem vui liga-lo mais apareceu o simbolo da bateria com um triangulo com uma seta no triangulo girando. O que poderá ser isso? Alguém me ajuda por favor!!!!!

  • beto coelho

    tenho um S4 mini – gt i9192. usei ele normalmente durante a noite antes de dormir, coloquei na tomada, comecou a carregar normalmente, hj pela manhã o celular está desligado e nao apresenta nenhum sinal de vida. Ja tentei usar “n” carregadores fiz e refiz todos os procedimentos diversas vezes e nd….

  • Maiara Marchi

    Gente, me ajuda por favor!
    O meu z2 apagou do nada, ele ficou muito quente e não liga mais por nada, ja tentei tudo que falaram aqui milhares de vezes e nada!!
    quando coloco no carregador só fica a luz vermelha mas não da nenhum sinal de vida
    socorro!!!

  • Itallo Ferreira

    No Xperia E3 tenta ser bem preciso em pressionar com as unhas ao mesmo tempo o botão power e aumentar volume. Ele vibra mesmo e após 20 segundos é só soltar e ele liga sozinho. Fiz sem estar carregando e depois de 10 tentativas.

    • Gabriel Almeida

      Não aguento mais, aprece a tela de Sony Xperia e ele desliga, no carregador fica em loop

  • Jorge Davi Navarro

    Cara meus parabens, tava desistindo do celular, varios tutoriais, e nenhum funcionava.
    Li o seu relato, e descobri que o Xperia E3 tambem tem o botão off, apertei por 10s e funcionou kk :D
    Meu problema era loop infinito, ai passei o xperia companion e o aparelho nunca mais ligou, nao dava led não dava nada, até que encontrei seu post, o problema de loop continuou, mas agora pude fazer a reinstalação do SO.

    Valeu Mesmo.

  • Fernanda Moreira

    Nossa Senhora, muito obrigada. Já tava ficando doida aqui. Comprei um Sony C5 dual não tem nem um ano, e várias vezes ele já travou, mas sempre voltava. Dessa vez ele simplesmente não dava nenhum sinal. Mas fiz esse procedimento dos 20 segundos e funcionou!
    :D

  • Eloisa Lecheski

    Tenho um E3 isso ja aconteceu três vezes nas duas primeiras isso funcionou mas agora não alguem conhece outra solução?

    • Kelly Maciel

      Igual o meu e o de minha irmã , o E3 , com 1 ano e 4 meses de comprado. Compramos no mesmo dia, em lojas diferentes, e num intervalo de 15 dias um pro outro deram o mesmo problema.
      Já tentamos de tudo, até pagamos uma assistência , mas só prejuízo. Perdemos nosso dinheiro.

  • Marcos Vinicios

    Tentei colocar um recovery no xperia l e ele desligou não liga mais não acende led e quando conecto o carregador nada acontece

  • Allan NK

    eu tenho um Xperia E1 mais ele não liga a bateria dele esta carregada mas não da sinal nem um o que eu faço tentei encontra uma solução mais ate agora nada

  • Luise Ozorio

    Olá eu tenho um Gran Prime Duos e ontem botei ele para carregar e hoje quando acordei ele não quer ligar e fica acendendo uma luz (como se fosse um flash) estou tendo muitas dificultades pois preciso muito me comunicar… ALGUEM PODE ME AJUDAR?

  • Maicon Nain Camargo Viana

    Meu Xperia J (st26a) Estava em modo reset ai ele acabou caindo e saio a bateria apos isso nao ligo mas e nem sinal de vida coloco o carregador nao aparece nada “ELE MORREU TOTAL” como recupero
    OBRIGADO DES DE JÁ!!

  • Evaristo Lino

    Boa tarde.

    Tenho o meu Samsung galaxy S7, comprei a duas semanas e desde esta manhã não liga! Apenas apresenta o logotipo da Samsung e fica a vibrar.

    O que fazer? Preciso de ajuda!

  • Mateus Ferreira

    Alguém pode me ajudar? Eu uso tenho um Xperia E3 e já vão fazer 15 dias que ele não funciona! No começo ele começou aparecendo notificações de memória cheia e do nada reiniciou e ficou na tela da Sony mas agora ele não liga nem reage à nada, tentei esses métodos e não funcionou! Será que mesmo com o celular desligado totalmente o Xperia Companion vai funcionar? Por favor me ajudem!

  • michael

    tenho z2 tab e fui reiniciar e nao funciono mais nem liga o LED da bateria estava com 100% de carga, tentei fazer os procedimentos acima mais nada, alguém pode me ajuda?

  • karla carolina

    Gente parem de pagar para fazer qualquer tipo de manutenção no seu Celular.
    Façam vocês mesmo e ainda ganhem um dinheiro extra com isso.
    E esse curso é super completo, até IPHONE que é mais difícil de concertar, e mais caro o curso, ele está incluso!!
    Vão lá dar uma olhada sem compromisso!! http://migre.me/vpLHx

  • diana

    muitoooooo obrigado
    primeiramente quero agradecer muito a Deus por sempre me ajudar e a vc Célia Franco pela ajuda
    pq se não fosse seu comentário não saberia o que fazer e olha que fiz esse procedimento mas ao invés deu segurar o botão de volume para cima estava segurando para baixo
    a atendente mandou eu fazer do seu jeito o procedimento mas como o aparelho não ligou só tava mostrando carregando ela não me dize que era para apertar depois para ligar
    muito obrigado tbm ao site
    poxa eu estava desesperada pois paguei muitoooo caro no meu z3
    muito obrigado há todos

    ficam com Deus bjs

  • diana

    muitoooooo obrigado
    primeiramente quero agradecer muito a Deus por sempre me ajudar e a vc Célia Franco pela ajuda
    pq se não fosse seu comentário não saberia o que fazer e olha que fiz esse procedimento mas ao invés deu segurar o botão de volume para cima estava segurando para baixo
    a atendente mandou eu fazer do seu jeito o procedimento mas como o aparelho não ligou só tava mostrando carregando ela não me dize que era para apertar depois para ligar
    muito obrigado tbm ao site
    poxa eu estava desesperada pois paguei muitoooo caro no meu z3
    muito obrigado há todos

    ficam com Deus bjs

  • Roberto Nunes

    Muito boa a dica. Resolveu meu problema. Valeu !!!!!

  • Eriketa Eriketinha

    Nossa, voces me salvaram, pensei que tinha perdido meu z4, obrigada mesmo pela ajuda *__*
    No meu caso funcionou de primeira segurando o botao liga/desliga e o de aumentar o volume..
    Obrigada mais uma vez *___*

  • Cassia Simas

    Valeu pela dica !!!

    Deu certinho…

  • Kelly Maciel

    O meu Xperia E3 não responde a nada disso. Ele só fica reiniciando o tempo todo.
    E detalhe interessante o celular da minha irmã é o mesmo modelo, compramos no mesmo dia, em lojas diferentes, o celular dela deu esse mesmo defeito primeiro e num intervalo de 15 dias o meu deu também. Já fizemos de tudo que ensina na internet, já pagamos uma assistência e mesmo que ele funcione um dia ou dois o problema sempre volta.
    Os celulares tinham 1 ano e 4 meses de comprado.
    Tô tentando no momento envia-los pra uma assistência autorizada da Sony , mas vou ter que arcar com todas as despesas, envio, reparo e devolução.
    Me decepcionei muito, não compro mais Sony na minha vida.

  • Daniel Carvalho

    eu tenho um xperia c, ele desligou e quando eu vo ligar aparece o nome SONY, mais n sai dai posso tenta desliga n desliga, ja tentei desligar ele pelo o botão pequeno que fica perdo do chip n foi, ele desliga mais quando vai ligar continua com o nome SONY na tela.